Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Sekä muualle eurooppaan.

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan luotettavien kuljetuspalveluiden kautta. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden normaali toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Mikäli tuotteella on poikkeava toimitusaika, siitä ilmoitetaan tuotesivulla.

Kampanjoiden, sesonkien tai muiden poikkeuksellisten tilanteiden aikana toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Lopulliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.

Tilauksen seuranta

Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse lähetysvahvistus sekä mahdollinen seurantatunnus, jonka avulla lähetyksen etenemistä voi seurata.

Toimituksen viivästyminen

Mikäli toimitus viivästyy arvioidusta toimitusajasta, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on tällöin oikeus peruuttaa tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti, mikäli toimitus viivästyy olennaisesti.

Vastuu toimituksesta

Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun lähetys on luovutettu asiakkaalle tai tämän valitsemaan noutopisteeseen. Mahdollisista kuljetuksen aikana syntyneistä vaurioista tulee ilmoittaa viipymättä kuljetusyhtiölle sekä verkkokauppamme asiakaspalveluun.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: outdoorjetstore@gmail.com